A privacidade dos nossos clientes é uma prioridade absoluta para a A. MACHADO & FILHO, LDA.. Nesta Política de Privacidade, informamos como recolhemos, utilizamos, protegemos e gerimos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Quem recolhe os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela A. MACHADO & FILHO, LDA., com sede em Rua Do Bombeiro Voluntário, 65, 4780-000 Santo Tirso, Portugal. NIF: 502151161.

Tipos de dados recolhidos

Poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de contacto: nome, apelido, e‑mail, nº de telemóvel, endereço de entrega e faturação.

• Dados de pagamento: informações relacionadas com o pagamento (cartão de crédito, PayPal).

• Dados de navegação: endereço IP, dados de uso do site, tipo de navegador, preferências (através de cookies).

• Dados de comunicação: qualquer comunicação que nos enviar por e‑mail, telefone ou formulário.

Como recolhemos os seus dados

Recolhemos os seus dados quando:

• Preenche formulários no nosso site (encomendas, newsletter, contactos).

• Interage com o nosso serviço de apoio ao cliente.

• Navega no nosso site (através de cookies).

• Realiza uma compra ou pagamento.

Finalidades do tratamento

Tratamos os seus dados para:

• Gerir encomendas e vendas.

• Otimizar a sua experiência no site (conteúdos e promoções).

• Prestar apoio ao cliente.

• Enviar comunicações comerciais (com o seu consentimento).

• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Base jurídica para o tratamento

As bases legais que suportam o tratamento dos seus dados são:

• Execução de contrato (processamento de encomendas).

• Consentimento (envio de newsletters e promoções).

• Cumprimento de obrigações legais.

• Interesse legítimo (melhorias de serviço).

Divulgação dos seus dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros. Contudo, podemos partilhar com:

• Prestadores de serviços: transporte, entidades financeiras, sistemas de pagamento, serviços de TI.

• Autoridades legais: quando exigido por lei.

Em todos os casos, garantimos confidencialidade e que os dados são utilizados apenas para os fins estabelecidos.

Transferência internacional de dados

Os seus dados poderão ser transferidos fora do Espaço Económico Europeu (por exemplo, serviços cloud ou plataformas de pagamento externas). Nestes casos, adotamos medidas de proteção adequadas para garantir a segurança dos seus dados.

Cookies

Utilizamos cookies para recolher dados de navegação e melhorar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências através das definições do browser ou do banner de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

Conservação dos dados

Guardamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas, respeitando exigências legais e fiscais. Os dados de compras serão mantidos conforme a legislação fiscal em vigor.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento e opor-se ao processamento dos seus dados. Também pode retirar o consentimento para marketing direto. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo e‑mail: info@eletrodomesticosmachado.com.

Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alterações. No entanto, nenhum sistema garante segurança absoluta.

Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e, se necessário, comunicadas por e-mail. Recomendamos que consulte periodicamente esta página.

Contactos

Para qualquer questão ou pedido relacionado com a nossa Política de Privacidade, contacte-nos em:

Email: info@eletrodomesticosmachado.com